平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では下記日程を年末年始休業とさせていただきます。

＜サポートデスク＞ 
休業中にいただいたメールでのお問い合わせは、2026年1月5日(月)午前10:00より順次ご対応いたします。

＜回線各種受付＞
◆SIM発送
休業直前や休業中に新規登録をされた場合、SIMカードの発送は2026年1月5日(月)以降となります。
(12月23日(火)までの受付完了で、12月29日(月)までの発送。)

◆SIM再発行
・物理SIM（SIMカード）
12月25日(水)までの受付完了で、12月29日(月)までの発送。
・eSIM（対象コース　DS/DM/DL/DX）
受付時間 10:00～17:00　
上記時間内であれば、毎日受付可能です。

◆回線再開受付
12月25日(木)までの受付完了で、12月26日(金)までの再開完了。
※いずれも上記受付期間を過ぎての申請の場合、2026年1月5日(月)以降の手続きとなりますので、ご注意ください。

＜MNP転入＞
12月23日(火)までの受付完了で、12月29日(月)までの発送。
休業期間中にMNP転入希望の方の、「会員登録」は可能ですが、「MNP転入情報」は休業期間終了後に受付いたします。2025年12月24日~2026年1月2日の登録の方は、2026年1月3日以降に会員マイページやメールにてMNP転入情報を申請ください。
※MNP転入申請は、入力時に予約番号有効期限が11日以上残っている必要があります。11日未満の方は、再度お使いの携帯会社よりMNP予約番号を取得してください。(再取得費用は無料です。)

・MNP転出： 
予約番号発行受付期間を下記といたします。
DX/DL/DM/DSコース：12/29（月）16:00までの解約申請
D1/D2コース：12/25（木）16:00までの解約申請
Uコース：12/19（金）16:00までの解約申請
※受付期限経過後に年内の発行をご希望の場合、サポートデスクへご相談ください。

いずれも申請情報、ご登録情報をご確認のうえお間違いがないようにお願いいたします。