平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では下記日程をシルバーウィーク休業とさせていただきます。

＜サポートデスク＞ 
・休業中にいただいたメールでのお問い合わせは、9月24日(木)午前10:00より順次ご対応いたします。
・休業中は、お電話の受付は全て停止させていただきます。

＜新規お申し込み＞
・新規番号でのお申し込み（物理SIM）：
9月15日(火)までの受付完了で、9月18日(金)までの発送となります。

・MNP転入でのお申し込み（物理SIM）：
9月16日(水) までの受付完了で、 9月18日(金) までの発送となります。
休業期間中にMNP転入希望の方の、「会員登録」は可能ですが、「MNP転入情報」は休業期間終了後に受付いたします。
9月18日(金)〜9月21日(月) の登録の方は、 9月22日(火) 以降に会員マイページやメールにてMNP転入情報を申請ください。
※MNP申請時は、入力した予約番号の有効期限が11日以上残っている必要があります。
※新規番号・MNP転入いずれの場合も、休業直前や休業中に新規登録をされた場合、SIMカードの発送は9月24日(木)以降となります。

＜回線各種受付＞
・SIM再発行：
・物理SIM
– D1/D2 –
9月15日(火)までの受付完了で、9月18日(金)までの発送となります。

– DX/DL/DM/DS –
9月17日(木)までの受付完了で、9月18日(金)までの発送となります。

– U –
9月11日(金)までの受付完了で、9月18日(金)までの発送となります。

– W/S –
サポートデスクまでご確認ください。

・eSIM（DX/DL/DM/DS）
受付時間 10:00～17:00　
上記時間内であれば、毎日受付可能です。

・回線再開受付：
9月17日(木)までの入金確認完了で、9月18日(金)までの再開となります。
※いずれも上記受付期間を過ぎての申請の場合、9月24日(木)以降の手続きとなりますので、ご注意ください。

・MNP転出：
– DX/DL/DM/DSコース –
9月18日(金)16:00までの解約申請
発行予定日：9月20日(日)〜9月21日(月)

– D1/D2コース –
9月17日(木)16:00までの解約申請
発行予定日：9月18日(金)

– Uコース –
9月14日(月)16:00までの解約申請
発行予定日：9月18日(金)

※いずれも申請情報、ご登録情報をご確認のうえお間違いがないようにお願いいたします。