平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では下記日程をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

＜サポートデスク＞ 
休業中にいただいたお問い合わせは、5月7日（木）以降 順次対応いたします。
休業期間中は、お電話での受付を停止させていただきます。

＜回線各種受付＞
◆新規　物理SIM
4月26日(日)までの受付完了で、5月1日(金)までの発送となります。
休業直前や休業中に新規登録をされた場合、SIMカードの発送は5月8日(金)以降となります。

◆SIM再発行
・物理SIM
– D1/D2 –
4月27日(月)までの受付完了で、5月1日(金)までの発送となります。

– DS/DM/DL/DX –
4月29日(水)までの受付完了で、5月1日(金)までの発送となります。

– U –
4月22日(水)までの受付完了で、5月1日(金)までの発送となります。

– W/S –
サポートデスクまでご確認ください。

・eSIM（対象コース　DS/DM/DL/DX）
受付時間 10:00～17:00　
上記時間内であれば、毎日受付可能です。

◆回線再開受付
4月30日(木)までの受付完了で、5月1日(金)までの再開となります。
※いずれも上記受付期間を過ぎての申請の場合、5月7日(木)以降の手続きとなりますので、ご注意ください。

＜MNP転入＞
4月26日(日) までの受付完了で、 5月1日(金) までの発送になります。
休業期間中にMNP転入希望の方の、「会員登録」は可能ですが、「MNP転入情報」は休業期間終了後に受付いたします。
4月27日(月)〜5月6日(水) の登録の方は、 5月4日(月) 以降に会員マイページやメールにてMNP転入情報を申請ください。※MNP転入申請は、入力時に予約番号有効期限が11日以上残っている必要があります。11日未満の方は、再度お使いの携帯会社よりMNP予約番号を取得してください。(再取得費用は無料です。)

＜MNP転出＞
予約番号発行受付期間を下記といたします。
・DX/DL/DM/DSコース
5月1日(金)16:00までの解約申請
発行予定日：5月3日(日)〜5月4日(月)

・D1/D2コース
4月30日(木)16:00までの解約申請
発行予定日：5月1日(金)

・Uコース
4月26日(日)までの解約申請
発行予定日：5月1日(金)

※注意点
・月内の発行をご希望の場合は、4月26日（日）を目処にご申請ください。
・上記期限以降も解約申請は可能です（休業期間後の手続き、順次発行）。
・入力内容の不備は受付不可となり再申請が必要ですので、お間違いにご注意ください。