平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では下記日程を年末年始休業とさせていただきます。

＜サポートデスク＞ 
・休業中にいただいたメールでのお問い合わせは、2024年1月4日(木)午前10:00より順次ご対応いたします。
・休業中は、お電話の受付は全て停止させていただきます。（コールセンター 050-3205-0880）

＜回線各種受付＞
・SIM発送：休業直前や休業中に新規登録をされた場合、SIMカードの発送は2024年1月4日(木)以降となります。
(12月26日(火)までの受付完了で、12月28日(木)までの発送。)
・SIM再発行：12月25日(月)までの受付完了で、12月28日(木)までの発送。（Uコースは12月20日(水)まで）
・回線再開受付：12月27日(水)までの受付完了で、12月28日(木)までの再開完了。

※いずれも上記受付期間を過ぎての申請の場合、1月4日(木)以降の手続きとなりますので、ご注意ください。

＜MNP(番号乗り換え)について＞
・MNP転入： 12月25日(月)までの受付完了で、12月28日(水)までの発送。

期間中にMNP転入希望の方の、「会員登録」は可能ですが、「MNP転入情報」は休業期間終了後に受付いたします。
12月26日〜1月2日の登録は、1月3日以降に会員マイページにてMNP転入情報を申請ください。

※転入申請は、転入情報入力時点で有効期限が11日以上残っている必要があります。
(12月26日に会員登録し1月2日に転入情報を入力された場合、1月3日から有効期限が11日以上残っている必要があります。転入情報を確認してからの発送手続きとなりますのでご注意ください。)

11日未満の方は、再度お使いの携帯会社よりMNP予約番号を取得してください。
（再取得費用は無料です)

・MNP転出： 予約番号発行受付期間を下記といたします。
12月26日(火)までの申請で12月28日(木)までの発行が可能です。（Uコースは12月20日(水)まで）
12月27日(水)以降の申請は、休業期間後に順次発行となります。（Uコースは12月21日(木)以降）

いずれも申請情報、ご登録情報をご確認のうえお間違いがないようにお願いいたします。