平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では下記日程をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

＜サポートデスク＞ 
・休業中にいただいたメールでのお問い合わせは、2024年5月7日(火)午前10:00より順次ご対応いたします。
・休業中は、お電話の受付は全て停止させていただきます。（コールセンター 050-3504-3824）

＜回線各種受付＞
・SIM発送：
休業直前や休業中に新規登録をされた場合、SIMカードの発送は2024年5月7日(火)以降となります。
(4月26日(金)までの受付完了で、5月2日(木)までの発送。)

・SIM再発行：
4月30日(火)までの受付完了で、5月2日(木)までの発送。
(Uコースは別途お問合せください)

・回線再開受付：
5月1日(水)までの受付完了で、5月2日(木)までの再開完了。

※いずれも上記受付期間を過ぎての申請の場合、5月7日(火)以降の手続きとなりますので、ご注意ください。

＜MNP(番号乗り換え)について＞
・MNP転入： 4月29日(月)までの受付完了で、5月2日(木)までの発送。

5月1日(月)以降の受付は、5月8日(月)以降の発送となります。
GW期間中にMNP転入希望の方の、「会員登録」は可能ですが、「MNP転入情報」は休業期間終了後に受付いたします。
4月30日〜5月3日の登録は、5月4日以降に会員マイページやメールにてMNP転入情報を申請ください。

※転入申請は、転入情報入力時点で有効期限が11日以上残っている必要があります。
(4月30日に会員登録し5月4日に転入情報を入力された場合、5月4日から有効期限が11日以上残っている必要があります。転入情報を確認してからの発送手続きとなりますのでご注意ください。)
11日未満の方は、再度お使いの携帯会社よりMNP予約番号を取得してください。
(再取得費用は無料です)

・MNP転出：
4月25日以降のMNP転出時予約番号発行スケジュールを下記といたします。

【D1・D2コース】
4月30日までの解約申請：5月2日までにご案内
5月1日以降の解約申請：5月7日以降のご案内

【DL・DM・DX・DSコース】
4月29日までの解約申請：5月2日発行までにご案内
4月30日以降の解約申請：5月9日以降のご案内

【Uコース】
4月25日までの解約申請：5月2日までにご案内
4月26日以降の解約申請：5月7日以降のご案内

ゴールデンウィーク中に転出をお考えの方はお早めの申請をお願いいたします。

いずれも申請情報、ご登録情報をご確認のうえお間違いがないようにお願いいたします。